Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 6 août 2026. Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre abonnement IPTV France Officiel. Cette politique précise quand et comment les remboursements sont accordés.

1. Garantie satisfaction 7 jours

Si vous rencontrez un problème technique que nous ne parvenons pas à résoudre durant les 7 premiers jours de votre abonnement, vous pouvez demander un remboursement intégral. Nous vous demandons simplement de nous contacter et de laisser à notre support une chance équitable de régler le souci — la plupart des problèmes se résolvent en quelques minutes.

2. Comment demander un remboursement

Contactez-nous par email à contact@iptvfranceofficiel.pro ou sur WhatsApp dans le délai de 7 jours, en décrivant le problème et en indiquant les détails de votre commande. Les remboursements approuvés sont renvoyés sur votre moyen de paiement d'origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.

3. Cas où le remboursement ne s'applique pas

• Demandes formulées après l'expiration de la période de garantie de 7 jours.
• Problèmes liés à une connexion Internet insuffisante, à un matériel incompatible ou à des facteurs indépendants de notre volonté.
• Refus de laisser notre support tenter de résoudre le problème.
• Comptes suspendus ou résiliés pour non-respect de nos Conditions générales (par exemple, partage ou revente des identifiants).

4. Essai avant abonnement

Dans la mesure du possible, nous recommandons de demander un essai court avant de vous engager sur une longue durée. Tester le service sur vos propres appareils et votre connexion est le meilleur moyen de vérifier qu'il répond à vos attentes.

5. Contact

Une question sur les remboursements ? Écrivez à contact@iptvfranceofficiel.pro ou contactez-nous sur WhatsApp — nous sommes disponibles 7j/7.